E-mail

Als je zowel je profielnaam als het e-mailadres bent vergeten, volg dan deze stappen:

1) Check je e-mail:

  • Zoek naar e-mails verstuurd door @meetfighters.com
2) Open een hulpverzoek:
  • Als je geen e-mail van ons kunt vinden, open dan een hulpverzoek en vertel ons daarin alles wat je je kunt herinneren over de account waarin je wilt inloggen.
3) Verificatieproces:
We kunnen proberen je identiteit te verifiëren zodat je weer toegang kunt krijgen tot je account. Geef ons in je hulpverzoek de volgende informatie:
  • De geboortedatum die je bij registratie hebt ingevuld.
  • De datum waarop je voor het laatst met succes hebt ingelogd.
  • Je locatie.
  • Mocht je betalend lid zijn, geef dan ook de transactiecode op of het e-mailadres dat je met je contributie is geassocieerd.
  • Alle overige nuttige informatie over je account.
  • De reden waarom je denkt dat inloggen niet lukt (bijvoorbeeld: gebruikersnaam, e-mailadres of wachtwoord vergeten.)
  • De reden waarom je geen toegang hebt tot het e-mailadres waar een wachtwoordherstellink naartoe is gestuurd.

We hebben deze informatie nodig om je identiteit te verifiëren en je te helpen weer toegang te krijgen tot je account.

Please fill out this form to submit a new Support Request.
We sturen bericht naar dit adres.
Typ je adres twee keer.
 
Leg je probleem zo duidelijk mogelijk uit.
Voeg indien mogelijk ter verduidelijking schermafbeeldingen bij
Het support-team van MeetFighters zal je nooit om je wachtwoord, creditcard, of andere persoonlijke informatie vragen. Deel dit soort zaken nooit.
Blijf beleefd ook al ben je ergens boos over; op die manier komen we er samen sneller uit.
Ons doel is om binnen een dag te reageren, maar in ingewikkelde gevallen kan het twee of meer dagen duren voor je van ons hoort.
Je kunt in ons Complaints Conditions and Report Beleid meer vinden over je rechten en over hoe we hulpverzoeken behandelen.